ffok – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Cập nhật lần cuối: 2024. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam sử dụng nền tảng ffok.run.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng ffok, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, ngày sinh, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa) mà bạn cung cấp khi đăng ký.
- Thông tin thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin kỹ thuật liên quan đến thiết bị bạn dùng để truy cập.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mà bạn cung cấp để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ thanh toán quốc tế.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian phiên, hành vi điều hướng và tương tác với các tính năng của nền tảng.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin được lưu tạm thời trong trình duyệt để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
ffok sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo yêu cầu bảo mật.
- Xử lý các giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền bằng VND) một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp, cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng nền tảng.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách hoặc thay đổi dịch vụ qua email.
- Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và hiệu suất hệ thống.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc truy cập trái phép.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
ffok không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo thương mại của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên
ffok sử dụng cookies — các tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn — để:
- Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng mà không yêu cầu bạn đăng nhập lại.
- Ghi nhớ các tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt hiển thị của người dùng.
- Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng.
- Phát hiện các hành vi bất thường để bảo vệ tài khoản người dùng.
Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm và một số tính năng trên ffok có thể không hoạt động đúng cách. Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
ffok áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức bảo mật (HTTPS/TLS).
- Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng mã hóa một chiều, không thể giải mã ngược.
- Giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng chỉ dành cho nhân sự có thẩm quyền và cần thiết.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và xử lý các lỗ hổng tiềm ẩn.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp luật. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu có thể được lưu giữ thêm một thời gian nhất định theo nghĩa vụ pháp lý trước khi bị xóa vĩnh viễn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
ffok không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch VND có thể được chuyển đến ngân hàng hoặc ví điện tử liên quan để thực hiện giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
- Yêu cầu pháp lý: ffok có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng hoặc tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ tài sản hoặc quyền lợi hợp pháp của ffok và người dùng.
Mọi hoạt động chia sẻ dữ liệu ngoài các trường hợp trên đều yêu cầu sự đồng ý trước của người dùng.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên ffok:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà ffok đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn cho phép (trừ trường hợp cần lưu giữ theo yêu cầu pháp luật).
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. ffok sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và theo đúng quy định pháp luật.
7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi, cập nhật chính sách và liên hệ
Người dùng chưa đủ tuổi: ffok không cố ý thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin liên quan và đóng tài khoản đó ngay lập tức. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trường hợp này nên liên hệ với chúng tôi để được xử lý.
Cập nhật chính sách: ffok có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được điều chỉnh khi có thay đổi. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
Liên hệ hỗ trợ: Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật, cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu của mình, hãy liên hệ qua email: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của ffok.